Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da Zylo Avenue estamos comprometidos com a sua satisfação. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em sua condição original, com a embalagem intacta e sem sinais de uso.

Prazos

Você pode solicitar uma troca ou devolução no prazo de 07 dias a partir da data de recebimento do produto, conforme previsto pela lei brasileira.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para obter um código de rastreamento de retorno. Após o recebimento do produto, o reembolso ou a troca será processado.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de um prazo razoável após a aprovação da devolução, de acordo com a forma de pagamento utilizada no momento da compra.

Exceções

Alguns produtos ou situações específicas podem não se encaixar em nossa política de devolução. Entre em contato para obter mais informações.

Contato

Para qualquer dúvida ou suporte, por favor, entre em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: +55 (61) 98447-9575 
E-mail: contatozyloavenue@gmail.com
CNPJ: 60.127.138/0001-88
Endereço: Q QNB 4, 09 - CEP: 72115-040 - Taguatinga Norte (Taguatinga) - Brasilia - DF